AGB
Letzte Aktualisierung: 14. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „AGB“, regeln die Verkäufe von ChamPenja an Kunden, die über die Website von ChamPenja Bestellungen aufgeben.
1. Angaben zum Verkäufer
Die Website ChamPenja wird betrieben von:
Handelsname: ChamPenja
Eingetragener Firmenname: Champenja, Batomen Noutcha
Inhaber: Hermann Fabrice Batomen Noutcha
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Neugasse 83, 8005 Zürich, Schweiz
Handelsregisternummer: CH-020.1.098.629-8
UID-Nummer: CHE-150.127.956
E-Mail: champenja24@gmail.com
Telefon: +41 76 505 41 49Nachfolgend „ChamPenja“ genannt.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über die Website von ChamPenja aufgegeben werden.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen und akzeptiert hat.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
3. Produkte
ChamPenja verkauft unter anderem Penja-Pfeffer und damit verbundene Lebensmittelprodukte.
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
ChamPenja bemüht sich, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund der natürlichen bzw. landwirtschaftlichen Beschaffenheit bestimmter Produkte können jedoch geringfügige Abweichungen in Farbe, Aussehen, Grösse oder Präsentation auftreten.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Diese werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Anfallende Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.
ChamPenja behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits angenommene Bestellungen, ausser im Fall eines offensichtlichen Preisfehlers.
5. Mindestalter
Um bei ChamPenja einzukaufen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein oder über die erforderliche rechtliche Handlungsfähigkeit zum Abschluss des Vertrags verfügen.
6. Bestellung und Annahme
Nach dem Absenden einer Bestellung kann der Kunde automatisch eine elektronische Eingangsbestätigung erhalten.
Diese automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend die endgültige Annahme der Bestellung dar.
Die Bestellung gilt als angenommen, sobald sie von ChamPenja geprüft und bestätigt wurde und eine Bestellbestätigung erfolgt ist.
ChamPenja behält sich das Recht vor, erforderliche Prüfungen hinsichtlich Produktverfügbarkeit und Gültigkeit der Zahlung vorzunehmen.
7. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung durch ChamPenja
ChamPenja kann eine Bestellung insbesondere in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren:
-
Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
-
offensichtlicher Preis-, Beschreibungs- oder Systemfehler;
-
fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung;
-
begründeter Betrugsverdacht;
-
missbräuchliche Nutzung der Website oder Dienstleistungen;
-
offensichtlich falsche Angaben des Kunden;
-
ungewöhnlich hohe Bestellmengen, die eine vorherige Prüfung erfordern.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von ChamPenja storniert und wurde keine Ware geliefert, wird der entsprechende Betrag gemäss den anwendbaren Bedingungen zurückerstattet.
8. Zahlung
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle beim Zahlungsvorgang angegebenen Informationen korrekt sind.
Die Bestellung kann von der Autorisierung durch den verwendeten Zahlungsdienstleister abhängen.
Wird die Zahlung abgelehnt oder schlägt sie fehl, kann ChamPenja die Bestellung aussetzen oder stornieren.
9. Verfügbarkeit
Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Wird ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar, kann ChamPenja den Kunden kontaktieren, um eine geeignete Lösung vorzuschlagen, oder das betreffende Produkt stornieren und erstatten.
10. Bestellmengen
Für normale Bestellungen besteht derzeit keine Mindestbestellmenge.
Eine feste Höchstmenge gibt es ebenfalls nicht.
ChamPenja behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen mit ungewöhnlich hohen Mengen zu prüfen, zu begrenzen oder abzulehnen.
Grössere gewerbliche oder B2B-Bestellungen können Gegenstand eines gesonderten Angebots, Kostenvoranschlags oder besonderer Geschäftsbedingungen sein.
11. Sonder- und personalisierte Bestellungen
ChamPenja bietet derzeit keine Abonnements oder digitalen Produkte an.
Für bestimmte individuelle oder spezielle Bestellungen können besondere Bedingungen vereinbart werden, insbesondere für:
-
Firmengeschenke;
-
gewerbliche Bestellungen;
-
personalisierte Bestellungen;
-
oder grössere Bestellmengen.
Wenn für eine Bestellung besondere Bedingungen vereinbart wurden, ergänzen diese die vorliegenden AGB und können hinsichtlich der ausdrücklich geregelten Punkte Vorrang haben.
12. Lieferung
ChamPenja liefert derzeit in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von etwa 2 bis 4 Werktagen nach Versand.
Die Bestellungen werden über die Schweizerische Post versendet.
Die Versandkosten betragen CHF 6.90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von CHF 80.– ist der Versand kostenlos.
Weitere Informationen finden sich in den Versand- und Lieferbedingungen auf der Website.
13. Rückgaben und Rückerstattungen
Aufgrund der Art der verkauften Lebensmittel sind geöffnete oder benutzte Produkte grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte.
Ein ungeöffnetes, unbenutztes und unbeschädigtes Produkt in seiner Originalverpackung kann im Einzelfall nach vorheriger Zustimmung von ChamPenja zur Rückgabe akzeptiert werden.
Die detaillierten Bedingungen sind in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie geregelt.
14. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte
Kunden sollten ihre Bestellung nach Erhalt überprüfen.
Ist ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch, sollte der Kunde ChamPenja so schnell wie möglich kontaktieren und die Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos des Problems bereitstellen.
ChamPenja wird die Anfrage prüfen und kann je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Zwingende gesetzliche Rechte bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit bleiben unberührt.
15. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann die Stornierung seiner Bestellung verlangen, solange diese noch nicht vorbereitet oder versendet wurde.
Sobald die Vorbereitung oder der Versand begonnen hat, kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.
16. Haftung
ChamPenja bemüht sich in angemessenem Umfang, die Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen und die normale Verfügbarkeit der Dienstleistungen sicherzustellen.
ChamPenja haftet jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, insbesondere durch Transportstörungen, schwerwiegende technische Störungen, Naturkatastrophen, Streiks oder vergleichbare Ereignisse.
Keine Bestimmung dieser AGB bezweckt den Ausschluss oder die Beschränkung einer Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
17. Geistiges Eigentum
Soweit nicht anders angegeben, sind alle Texte, Fotografien, Illustrationen, Logos, grafischen Elemente, Marken und sonstigen Inhalte auf der ChamPenja-Website durch die anwendbaren Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Nutzung, Änderung oder Verbreitung ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung der Website erhoben werden, werden gemäss der Datenschutzerklärung von ChamPenja und den anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeitet.
19. Änderungen dieser AGB
ChamPenja kann diese AGB ändern, um rechtliche, geschäftliche oder technische Änderungen zu berücksichtigen.
Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
20. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die für den Kunden gelten und vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.
Streitigkeiten werden den nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt.
Soweit das Gesetz einem Verbraucher einen zwingenden Gerichtsstand oder ein anderes Recht auf Rechtsbehelf einräumt, bleibt dieses Recht unberührt.
21. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder diesen AGB:
ChamPenja
Champenja, Batomen Noutcha
Hermann Fabrice Batomen Noutcha
Neugasse 83
8005 Zürich
Schweiz
Handelsregisternummer: CH-020.1.098.629-8
UID-Nummer: CHE-150.127.956
E-Mail: champenja24@gmail.com
Telefon: +41 76 505 41 49